蘋果來自於「服務」的營收已經僅次於iPhone，去年貢獻264億美元，近蘋果營收的兩成，且從營收成長性的角度來看，「服務」遠勝於iPhone
郭明錤認為蘋果很難再發表一個如iPhone這樣突破性創新的產品，因此把重點放在建構生態圈
參考文章：iPhone新機不是庫克重點了 台廠供應鏈怎麼辦？
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蘋果的策略方向
蘋果目標已經不是每兩年要讓民眾換新機、賣出更多支iPhone，而是讓使用者留在使用蘋果產品，不管手上的蘋果產品是最新款貨是舊款，只要民眾持續使用蘋果就有獲利機會，這就是為何蘋果近期甚至推出自助維修服務，讓民眾使用原廠零件自行維修，過去蘋果產品要維修只能透過官方管道，差異甚大
手機銷量逐年下滑
21年表現亮眼，但今年恐怕大幅衰退
庫克選「服務」這條路的原因很簡單 – 毛利高
蘋果硬體毛利約35%，軟體服務毛利高達70%
對蘋果來說，只要市面上有更多iPhone被使用，它就有辦法透過服務獲利
軟體服務及手機配件成長快速 結合iPhone及配件等硬體把客戶留在蘋果生態圈，未來軟體服務將成為蘋果營收主要動能，也會是穩定收入來源
這個策略只有蘋果才辦得到
並不是每間手機大廠都有辦法透過服務獲利，目前手機市場作業系統兩大陣營分別為Android及iOS，只有蘋果使用iOS，其餘都使用Android
只要使用者手握蘋果產品，他使用的相關App就會是在iOS上運行，透過持續使用硬體就等同持續使用蘋果服務
但若換做其他手機廠，使用者選擇性眾多，手機換了品牌還是可以在Android上作業，手機廠綁不住客戶也沒辦法在軟體端形成獨佔
簡單來說，蘋果把硬體跟軟體綁在一起
蘋果產品 + iOS：軟體跟硬體是綁在一起的，只要使用蘋果產品就會使用蘋果軟體服務
眾多他牌產品 + Android：軟體跟硬體是分開的，手機平台換了還是能在Android上運行，且因為Android平台開放，手機廠的軟體不見得有第三方開發的好，手機廠很難把軟體跟硬體綁在一起
蘋果生態圈的軟體服務包含Apple Pay、iCloud、Apple Music、AppleCare等…目前都由Apple One整合，除了上述還有新聞、遊戲及健身等服務
Source: 商業週刊 1818期
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